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冬奥河工｜我在冬奥村里当礼宾！

河北工业大学

2022/2/11

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2022年1月23日，我校227名冬奥志愿者出征张家口赛区多个场馆，于15个领域进行志愿服务。

冬奥会场礼宾服务是一项细致而周密的工作，是赛时最前端和最重要的一环，要求志愿者细致认真，具有出色的沟通表达能力。礼宾服务工作量大，工作持续时间长，我校志愿者不怕苦不怕累，克服极寒天气的影响，用一颗认真负责的心圆满完成了此项工作，接下来让我们一起看看志愿者们带来的“一线战报”！

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奥林匹克休战旨在保护运动员和体育运动的利益，鼓励不同群体开展和平对话、增进团结和相互理解。奥运村开村后，我们全体礼宾助理便开始了休战壁画的管理运行准备，运动员抵达后我们的工作正式开始。

每天，我们都会有专人负责在休战壁画旁边引导来自不同国家的运动员进行签字。无论刮风、下雪，我们始终坚守在工作岗位上，用热情和笑容迎接前来签字的运动员。在这个过程中，我们也切实感受到了各个运动员的热情与活力。同时，平等、开放与包容也在这里体现的淋漓尽致。

在推动奥运大家庭和谐工作的同时，我们也十分注重疫情防控，对签字工具等每日消毒，关注运动员的签字情况及内容。我们期待着在接下来的奥运赛事中会有更多大家庭成员前来参观并留下签名，共观奥运盛会。

——霍樱心

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礼宾接待工作是一项繁琐而细致的工作，涉及的知识面较广。所以从我们来到冬奥村的第一天起，每天早晨都会学习不同国家的政治、经济、文化知识。同时，向礼宾经理学习成功的接待经验。

正是由于前期的学习积累，在第一次的接待任务中，我充分实践了所学。在整个接待中与外国贵宾友好交流，并对整个冬奥村场馆群进行了细致的介绍。

在今后工作中，我们需要不断提高自身素质和接待水平，在不断总结经验的过程中虚心求教，为举办一届精彩、非凡、卓越的冬奥会做出贡献!

——张怡

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1月25日我和同组五名小伙伴正式上岗，接到的第一个任务就是为1月27日张家口冬奥村正式开村做升旗准备。为了在两天时间内让64面旗帜一一到位，我和小伙伴们付出了最大的努力。

旗帜褶皱是我们面临的首个挑战。每面旗帜都是在对折后放入包装的，展开后会有较为明显的折痕。我们前期的准备过程中要逐一检查这64面旗帜，并进行适当的熨烫。在完成这一步骤后，便进入了升旗的阶段。我和同伴们需要在张家口零下的气温中徒手将旗帜与挂旗杆相连并绑紧。经过6小时的室外工作，最终圆满完成了任务。所有的旗帜无一例外的随风飘扬起来，成为了冬奥村最靓丽的风景线之一。

——张新一

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学习服务礼仪、进行外宾接待工作，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人、甚至是一个国家的内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

这几天的礼宾接待工作，让我感受颇深：我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。在工作岗位上，我们要通过合理且得体的言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好，进而在工作场合施展适用的礼仪规范和工作艺术。良好的礼仪同时也可以赢得外宾的友善、关心和尊重。

——史海滢

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奥林匹克休战壁画是为了纪念古希腊奥林匹克休战传统，代表了世界各国的运动员汇聚于此，互相尊重，和平友爱，更体现了奥林匹克“更快、更高、更强、更团结”的精神。在引导运动员签字的过程中，我切实体会到了奥林匹克精神在此刻此地发扬光大，感受到了来自世界各国运动员的热情和开放。能够在这里完成我作为礼宾的一项任务，我感到无比光荣。休战壁画的创作灵感来自寓意阖家团圆的中国传统灯笼，也让我在此体会到追求和平、增进理解、团结一心、一起向未来的温暖力量。

——张冰

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我们礼宾的任务之一就是在寒冷的冬天，将各个国家的旗子升上旗杆，外面的温度特别低，记得有一次晚上出去升旗子，风简直要把我的手都冻僵了，但我咬着牙继续坚持下去了。从土耳其到法国再到澳大利亚，我借这个机会认识了各个国家的国旗，意义非凡。虽然志愿服务有些辛苦，但我们会在岗位上快速调整状态，将奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神融入到志愿服务当中。

用奉献作诗，让青春作证！用自己的青春激情助力全运，谱写青年志愿者的活力新篇章。我也相信我们可以做的更好。冬奥会志愿服务不仅让我感受到身为一名志愿者的光荣感，也让我学会如何承受一名志愿者应当肩负起的责任感、使命感。“我志愿，我快乐”，愿我们顺利走完此次志愿之旅！

——黄飞虎

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