诊改进行时| 诊改人人学

为进一步深化全校师生对诊改工作的认识，强化诊改理念，明确诊改目的和要求，推动诊改工作扎实有效开展，根据学校诊改工作统一安排，现继续推出诊改进行时专题“诊改人人学”，供大家学习。

内部质量保证体系诊断与改进

诊改人人学

1.什么是“诊改”？

高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作简称“诊改”工作，诊改工作是建立常态化自主保证人才培养质量机制，引导和促进高职院校不断完善内部质量保证体系建设、提升内部质量保证工作成效的过程。重点是内部质量保证体系的建设与运行。

2.“诊改”与“评估”一样吗？

不一样。评估是通过外部评估促进学校发展（相当于体检）；诊改是要求通过完善学校内部质量保证体系，促进管理水平和育人质量螺旋提升（相当于自我保健）。

3.“诊改”的主要目标是什么？

构建网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系，实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升。

4.“诊改”的工作方针是什么？

“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的十六字方针。

5.诊改工作重点做好哪三件事？

完善高职院校内部质量保证体系、提升教育教学管理信息化水平、树立现代质量文化。

6.诊改中强调的“三全”、“三共”、“三部曲”的含义是什么？

“三全”：全员、全过程、全方位；

“三共”：共创、共治、共享；

“三部曲”：事前（目标、标准）、事中（监测、预警）、事后（诊断、改进）。

7.诊改“55821”的含义是什么？

5--五纵系统：决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制等五个系统。5--五横层面：学校、专业、课程、教师、学生。8--“8字型质量改进螺旋”。2--双引擎：文化引擎、机制引擎。1--数据平台：智慧校园信息化管理平台。

8.什么是“五综五横一平台”质量保证体系？

建设“五纵五横一平台”内部质量保证体系，即按照决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制等五个系统，从学校、专业、课程、教师、学生等五个层面，以校本数据平台为依托，建设完整且相对独立的自我质量保证机制，逐步形成全要素网络化的内部质量保证体系。

9.什么是目标链和标准链？

目标链是依据学校发展规划及其子规划（专业建设与发展、人才队伍发展、学生素质教育发展、校园信息化建设、内部质量保证体系建设等），由学校总体发展目标，专业发展目标、课程建设目标、教师发展目标、学生发展目标，各部门工作目标、各专业发展目标、各课程建设目标、教师个人发展目标和学生个人发展目标构成的自上而下、层级分明、内容关联的目标体系。

标准链是依据目标链，由学校管理服务标准、专业建设标准、课程建设标准、师资队伍建设标准、学生全面发展标准构成的内容关联、相对独立的标准体系。

10.什么是“8字型质量改进螺旋”？

“8字型质量改进螺旋”是指全面提升质量的工作过程，由两个循环构成一个8字型。依据目标和标准，组织实施，在工作过程中分析数据、诊断问题、及时改进，促进向更高的目标发展，形成不断提高的质量改进螺旋（循环提升）。

第1个循环是大循环，依据目标（起点），制定标准，设计行动方案，组织实施，全程进行自我诊断，不断找到差距，通过激励、学习及创新，改进提升，建立更高一层的发展目标。

第2个循环是小循环，是指在实施工作的过程中，通过外部监测，进行数据分析，随时发现问题，及时发布预警，督促相关部门、人员采取切实措施，改进行动方案。

来源：质量管理处