诊改进行时| 你知！我知！大家知！诊改手册学起~

为进一步深化全校师生对诊改工作的认识，强化诊改理念，明确诊改目的和要求，推动诊改工作扎实有效开展，根据学校诊改工作统一安排，现推出《诊改知识学习手册（一）》，供大家学习。易企秀版请在文末点击“阅读原文”。

内部质量保证体系诊断与改进

学习手册（一）

1. 什么是“诊改”？

职业院校教学工作诊断与改进简称“诊改”，是指学校根据自身办学理念、办学定位、人才培养目标，聚焦专业设置与条件、教师队伍与建设、课程体系与改革、课堂教学与实践、学校管理与制度、校企合作与创新、质量监控与成效等人才培养工作要素，查找不足与完善提高的工作过程。

2.开展诊改工作的目的和意义是什么？

提高技术技能人才培养质量是发展现代职业教育的基本任务，是构建现代职业教育体系的关键所在，是主动适应经济发展新常态、服务中国制造2025、创造更大人才红利的重要抓手。建立高职院校教学工作诊断与改进制度，引导和支持学校全面开展教学诊断与改进工作，切实发挥学校的教育质量保证主体作用，不断完善内部质量保证制度体系和运行机制，是持续提高技术技能人才培养质量的重要举措和制度安排，也是教育行政部门加强事中事后监管、履行管理职责的重要形式，对加快发展现代职业教育具有重要意义。

3.诊改工作的指导思想是什么？

以《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》精神为指导，以完善质量标准和制度、提高利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，引导高职院校切实履行人才培养工作质量保证主体的责任，建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制，不断提高人才培养质量。

4.诊改工作的基本原则有哪些？

（一）数据分析与实际调研相结合。诊改工作主要基于对学校人才培养工作状态数据的分析，辅以灵活有效的实际调查研究。

（二）坚持标准与注重特色相结合。省级教育行政部门可在本方案基础上，依据实际情况调整补充形成省级执行方案。学校可在省级方案基础上，补充有利于个性化发展的诊改内容。

（三）自主诊改与抽样复核相结合。以高职院校自主诊改为基础，教育行政部门根据需要对学校进行抽样复核。

5.诊改的依据是什么？

三个重要文件：（1）《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2 号）；（2）《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》（教职成司函〔2015〕168 号）；（3）省教育厅关于印发《湖北省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案（试行）》的通知（鄂教职成〔2016〕6 号）。

6.“诊改”的工作方针是什么？

“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的十六字方针。

7.“诊改”的目标是什么？

促进高职院校在建立教学工作诊断与改进制度基础上，构建网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系，实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升。

8.湖北省教育厅关于诊改工作的目标任务是如何规定的？

（一）建立工作机制。基于高职院校人才培养工作状态数据，建立学校自主诊改，省教育厅抽样复核的工作机制，促进高职院校完善内部质量保证体系，在学校、专业、课程、教师、学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制。

（二）落实主体责任。高职院校是教学工作诊断与改进的责任主体，各校应切实履行人才培养工作质量保证主体责任，以认真负责的态度，深入细致地开展自我诊断改进工作，促进学校形成自我约束、自我发展、自我完善的长效机制。

（三）提升信息化水平。强化人才培养工作状态数据在诊改工作中的基础作用，促进高职院校进一步加强人才培养工作状态数据管理系统的建设与应用，完善预警功能，提升学校教学运行管理信息化水平，为教育行政部门决策提供参考。

（四）树立现代质量文化。通过开展高等职业院校内部质量保证体系诊改，引导高职院校提升质量意识，建立完善质量标准体系、不断提升标准内涵，促进全员全过程全方位育人。

9.诊改工作的基本程序是什么？

（1）自主诊改。高职院校根据省级诊改工作实施方案，依据高等职业院校人才培养工作状态数据采集与管理平台数据，对内部质量保证体系运行情况及效果定期进行自主诊改，并将自主诊改情况写入学校质量年度报告。自主诊改可以安排校内人员实施，也可聘请校外专家参加。

（2）抽样复核。复核的主要目的是检验学校自主诊改工作的有效程度。省级教育行政部门负责组织抽样复核。

10.常用的诊改方法有哪几种？

（1）SWOT分别代表，Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities(机遇)、Threats（威胁）。即基于自身实际优势和劣势以及外部环境机遇和危胁进行综合分析，对学校发展水平、专业发展水平、课程发展水平、教师发展水平、学生发展水平、治理能力、服务能力、合作平台、发展潜力等要素进行自我诊断，确定每个诊断要素的发展战略。

（2）SMART分别代表，Specific（具体的绩效指标）、Measurable（可衡量的绩效指标）、Attainable（可达到的绩效指标）、Relevant（与其他目标具有一定相关性的绩效指标）、Time-bound（有明确的截止期限的绩效指标）。一般用于细化标准。

（3）PDCA分别代表，Plan(计划)、Do(实施)、Check(检查)、Action(行动)。一般用于过程控制。

（4）“二八”定律：二八定律是意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。一般用于确定和解决重点矛盾及问题。

来源：质量管理处